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艾迪全屋定制分享利用从众心理销售的小技巧

2017-08-09 14:43:31

节庆期间,正是衣柜门店促销活动最集中的时候,各家衣柜门店也在此时使出混身解数吸引顾客上门。此时,站在消费者争夺战最前沿的衣柜导员能力优劣,将成为十一促销大战中至关重要的一环。临阵磨枪,不快也光。

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朋友们在去市场买菜时会不会有这样的心理:谁那围的人多,你就去谁那买?买衣柜产品的消费者也是这样,如果你家的客人多,他一定认为你家的产品好,虽然他对你家的产品毫无了解。这就是传说中的“从众心理”。

从众是指个体在真实的或臆想的群体压力下,在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则,进而在行为上努力与之趋向一致的现象;既包括思想上的从众,又包括行为上的从众。在特定的条件下,由于没有足够的信息或者搜集不到准确的信息,从众行为是很难避免的,通过模仿他人的行为来选择策略并无大碍,有时模仿策略还可以有效地避免风险和取得进步。

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学者阿希曾进行过从众心理实验,结果在测试人群中仅有1/4—1/3的被测试者没有发生过从众行为,保持了独立性;动物也是这样,老鼠在群体迁徙中,当一只受到惊吓的老鼠跳下悬崖时,其他的老鼠也会盲目地跟着它跳下去。人往往会被身旁多数人的行为,心情感染,在形势比较好的时候从众;在遇到危机的时候,迷茫了也会从众。

不同类型的人,从众行为的程度也不一样。一般来说,女性从众多于男性;性格内向、自卑的人多于外向、自信的人;文化程度低的人多于文化程度高的人;年龄小的人多于年龄大的人;社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。

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“从众心理”在销售领域同样适用,它其实是一种顾客购买过程的心理活动,通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”;大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。 对于衣柜店来讲,如果能有效地掌握和调动顾客购买行为中的从众心理,肯定有助于衣柜的销售。


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